Zasady wysyłki
Zasady wysyłki
Dziękujemy za zakupy w firmie Dermfix GmbH. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z naszymi zasadami wysyłki.
1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą realizowane od następnego dnia roboczego. Wysyłamy towary z naszych własnych magazynów w Niemczech lub Austrii, a produkty przedstawione na stronie internetowej są zazwyczaj zawsze dostępne w magazynie, o ile nie zaznaczono inaczej. W każdej chwili mogą Państwo skontaktować się z nami drogą mailową, aby sprawdzić status swojego zamówienia.
Termin składania zamówień: godz. 14.00 czasu środkowoeuropejskiego (CET)
Czas realizacji zamówienia: od 1 do 2 dni roboczych (poniedziałek–piątek)
Czas dostawy: od 1 do 3 dni roboczych (poniedziałek–piątek)
2. Koszty wysyłki
W przypadku poniższych krajów europejskich obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 4,95 €, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień o wartości powyżej 400 € do tych krajów:
Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Niderlandy, Macedonia Północna, Portugalia, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania.
Stawki za wysyłkę do innych krajów europejskich:
Koszt wysyłki do Czech wynosi 120 CZK, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej 9 750 CZK.
Koszt wysyłki na Węgry wynosi 1 850 HUF, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej 150 000 HUF.
Koszt wysyłki do Danii wynosi 38 DKK, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej 3 000 DKK.
Koszt wysyłki do Szwecji wynosi 55 SEK, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej 4 400 SEK.
Koszt wysyłki do Polski wynosi 22 PLN, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej 1 700.
Koszt wysyłki na Cypr wynosi 12,95 €
Kraje spoza obszaru celnego Unii Europejskiej:
Ceny podane na naszej stronie internetowej dotyczące przesyłek do Norwegii, Szwajcarii i Kosowa nie zawierają podatku, jednak prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:
Koszt wysyłki do Norwegii wynosi 55 NOK, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej 4 300 NOK. Uwaga: do zamówienia mogą zostać doliczone cła i podatki importowe. W takich przypadkach dodatkowe opłaty musi pokryć kupujący w momencie importu.
Koszt wysyłki do Szwajcarii wynosi 8,95 CHF, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej 370 CHF. Uwaga: do zamówienia mogą zostać doliczone cła oraz podatki lub opłaty importowe. W takich przypadkach dodatkowe opłaty musi pokryć kupujący w momencie importu.
Koszt wysyłki do Kosowa wynosi 35 euro. Uwaga: do zamówienia mogą zostać doliczone cła i podatki importowe. W takich przypadkach dodatkowe opłaty musi pokryć kupujący w momencie importu.
Wszystkie zamówienia są wysyłane w neutralnych opakowaniach. Zazwyczaj korzystamy z usług firmy DHL. Prosimy o śledzenie numeru przesyłki oraz wszelkich zawiadomień od firmy DHL dostarczonych do Państwa skrzynki pocztowej, aby uniknąć odmowy przyjęcia towaru.
Jeśli miejsce dostawy nie zostało wymienione powyżej, może to oznaczać, że nie realizujemy dostaw do tego kraju, jednak mogą Państwo poprosić o wyjątek, wysyłając do nas wiadomość e-mail, a my postaramy się zaproponować przystępne cenowo rozwiązanie w zależności od zamawianych produktów.
Szacowany czas dostawy:
Czas dostawy: od 1 do 3 dni roboczych (poniedziałek–piątek)
Uwaga: Podane terminy dostawy są orientacyjne i nie są gwarantowane. Mogą wystąpić opóźnienia spowodowane problemami ze strony przewoźnika, odprawą celną lub innymi czynnikami pozostającymi poza naszą kontrolą.
Śledzenie zamówienia:
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Numer ten możesz wykorzystać na stronie internetowej przewoźnika (zazwyczaj DHL), aby śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.
Kraje, do których realizujemy wysyłkę:
Obecnie realizujemy wysyłki do następujących krajów:
Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Kosowo, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria.
W chwili obecnej nie realizujemy wysyłek na skrytki pocztowe ani adresy APO/FPO.
Zaginione lub opóźnione przesyłki:
Jeśli przesyłka nie dotarła w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy, prosimy o kontakt pod adresem info@dermfix.com. Rozpoczniemy dochodzenie we współpracy z przewoźnikiem i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać tę sprawę.
Cła i opłaty importowe (zamówienia międzynarodowe):
Zamówienia międzynarodowe (poza Europą i poza Europejską Unią Celną) mogą podlegać opłatom celnym i podatkom importowym po dotarciu do kraju docelowego. Opłaty te ponosi klient i nie są one wliczone w nasze ceny ani koszty wysyłki.
Skontaktuj się z nami:
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt pod adresem:
• E-mail: info@dermfix.com
• Czas odpowiedzi: w ciągu 2 dni roboczych
• Adres: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrol, Austria, UID: ATU79361325
Ostatnia aktualizacja: 09.07.2026