Jakie opcje płatności akceptujesz?

Chętnie akceptujemy bezpieczne płatności za pośrednictwem Paypal lub najpopularniejszych kart kredytowych. Możesz również zapłacić za pomocą bezpośredniego przelewu bankowego w Europie, a nasz system prześle nasze pełne dane bankowe pocztą elektroniczną, ale pamiętaj, że ta opcja może opóźnić wysyłkę zamówienia o 1 lub 2 dni robocze do momentu rozliczenia płatności. N.B. Obecnie nie przyjmujemy kart American Express ani Diners Club.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt wysyłki do Polski to 4,95 €

Jak mogę zaufać Twojej firmie?

Jesteśmy producentem wyrobów medycznych zarejestrowanym zgodnie z ISO1385. Zapraszamy do sprawdzenia naszych certyfikatów i rejestracji w TÜV SUD w Europie za pomocą ich internetowej bazy danych.
Wystarczy wyszukać nazwę naszej firmy „DERMFIX”.

https://www.tuev-sued.de/industry_and_consumer_products/certificates

Czy Twoja witryna jest bezpieczna?

Składając zamówienie lub uzyskując dostęp do swojego konta zakupów online Dermfix, zauważysz, że nasza strona internetowa jest zweryfikowana jako bezpieczna przez Sectigo Limited (https://sectigo.com/). Używamy certyfikatu Extended Validation, aby zapewnić maksymalny poziom uwierzytelnienia.

Czy dane mojej karty są u Ciebie bezpieczne?

Podczas wymeldowania zobaczysz, że używamy bezpiecznej strony do transakcji kartą i danych osobowych, lub możesz także użyć karty kredytowej przez Paypal. Nie przechowujemy danych kart kredytowych ani nie udostępniamy danych klientów żadnym podmiotom trzecim.

Ile kosztuje dostawa do innych krajów?

Koszt wysyłki do tych krajów europejskich wynosi 4,95 €:
Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja Niemcy, Gibraltar Grecja Guernsey, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Liechtenstein, Litwa Luksemburg, Macedonia, Niderlandy, Norwegia , Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Turcja, Wielka Brytania.

Koszt wysyłki do tych krajów europejskich wynosi 8,95 €:
Grenlandia, Jersey, Malta, Szwajcaria.

Koszt wysyłki do tych krajów wynosi 12,95 €:
Bułgaria, Cypr, Islandia.

Koszt wysyłki do tych krajów wynosi 19,95 € (i mogą obowiązywać dodatkowe podatki importowe):
Albania, Bahrajn, Białoruś, Gruzja, Izrael, Hongkong, Katar, Federacja Rosyjska, Arabia Saudyjska, Singapur, Zjednoczone Emiraty Arabskie.

W przypadku dostaw poza Europę dodatkowe koszty (mogą obowiązywać cła i podatki lub cła importowe). W takich przypadkach dodatkowe opłaty muszą zostać zapłacone przez kupującego przy imporcie i nie są uwzględnione w naszych opublikowanych cenach.

Wszystkie zamówienia wysyłane są w zwykłym opakowaniu. Zwykle używamy DHL lub UPS. Postępuj zgodnie z numerem przesyłki i wszelkimi notatkami DHL lub UPS przesyłanymi do drzwi, aby upewnić się, że towary nie zostaną odrzucone (ponieważ może to spowodować naliczenie dodatkowych opłat, jeśli będziemy musieli ponownie wysłać produkty).

Jeśli miejsce docelowe dostawy nie jest pokazane powyżej, może to oznaczać, że nie dostarczamy do tego kraju, ale możesz poprosić o wyjątek, wysyłając do nas wiadomość e-mail, a my postaramy się zaoferować niedrogie rozwiązanie w zależności od zamawianych produktów.

Co się stanie, jeśli kupię więcej niż jeden przedmiot?

Nasze opłaty za przewóz są stałe, więc możesz kupić wiele takich samych przedmiotów za jeden koszt przewozu.

Jak długo potrwa dostawa?

Wysyłamy z magazynu w Europie Środkowej, a produkty są zazwyczaj zawsze w magazynie, więc w zależności od dokładnej lokalizacji w Europie jest to zwykle od 3 do 5 dni, chociaż powinieneś mieć możliwość skorzystania z przydzielonego numeru śledzenia, aby łatwo monitorować postęp. Zawsze możesz wysłać do nas e-mail, aby sprawdzić swoje zamówienie.

Czy możesz dostarczyć przesyłkę pod mój adres służbowy lub inny adres zamieszkania?

Zwykle nie stanowi to żadnego problemu. Po prostu uzupełnij alternatywny adres dostawy, gdy zostanie wyświetlony przy kasie. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z bezpieczeństwem.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamawianie w Dermfix jest proste! Po znalezieniu przedmiotu, który chcesz kupić, po prostu kliknij przycisk „Dodaj do koszyka” na stronie opisu tego produktu. Możesz sprawdzić i dostosować zawartość swojego koszyka w dowolnym momencie, klikając przycisk „Koszyk” w prawym górnym rogu strony. Jeśli zdecydujesz się usunąć pozycję z koszyka, po prostu kliknij „X” przy produkcie, chcesz usunąć. Możesz również dostosować ilość dowolnego produktu w koszyku za pomocą przycisków + i - lub zmieniając liczbę wyświetlanych pozycji i klikając „Aktualizuj koszyk”. Zakładając, że żądana ilość jest dostępna, teraz zobacz skorygowane ilości, a także nowe koszty całkowite (jeśli wprowadzisz ilość większą niż ilość dostępna, ilość zakupu będzie odzwierciedlać maksymalną dostępną ilość).

Po dokonaniu wyboru należy kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”, aby kontynuować. Następnie musisz podać adres rozliczeniowy, adres dostawy (jeśli jest inny), adres e-mail, wybór metody wysyłki i ostatecznie płatność za pomocą jednej z oferowanych opcji. Jeśli wybierzesz opcję „Utwórz konto”, będziesz musiał również wprowadzić hasło, ale pozwoli to na sprawdzanie i śledzenie zamówień w przyszłości oraz drukowanie dodatkowych kopii faktur lub łatwe ponowne zamawianie produktów. Na koniec musisz kliknąć przycisk „Zapłać teraz”, aby sfinalizować zamówienie. Witryna wyświetli następnie numer potwierdzonego zamówienia, a także wyśle ​​wiadomość e-mail z potwierdzeniem na Twoją skrzynkę odbiorczą. W przypadku jakiegokolwiek problemu lub zapytania zawsze możesz wysłać do nas e-mail na adres info@dermfix.eu

Czy mogę śledzić i przeglądać moje zamówienia?

Po zarejestrowaniu konta na stronie internetowej Dermfix będziesz mógł zalogować się i zobaczyć postęp swojego zamówienia, potwierdzić numer zamówienia i skontaktować się z obsługą klienta, podając dokładne dane zamówienia, jeśli to konieczne. Po zalogowaniu się na swoje prywatne konto Dermfix możesz szybko i łatwo zmieniać adresy faktur i dostaw, zmieniać hasła, drukować kopie zamówień i oczywiście ponownie zamawiać więcej produktów.